VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Produto não entregue

Resolvida
28676819
239
0 gostos
Albano Matos apresentou a reclamação

A encomenda com numero 351090384 com data de pedido de 14 de Maio e promessa de entrega em 7 dias laborais ainda nao foi entregue e ninguem do site da qualquer satisfacao a respeito, isso sim efeturam boa cobrança de imediato.
Necessito de uma solução urgente pois tenho extrema necessidade do produto comprado.

02 Jun 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

06 Jun 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr. Matos,

Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa.

Conforme o email recebido no dia 03/06/2019 foi-lhe enviado um novo código de rastreamento, o mesmo estará ativo uma vez a encomenda em território nacional.
Pedimos por favor, que aguarde.

Caso precisa de mais alguma informação, por favor não hesite.

Atentamente,
Equipa vidaXL,

06 Jun 2019
VidaXL alterou o estado para Resolvida
06 Jun 2019
Albano Matos adicionou uma resposta

Depois de reclamar com a marca varias vezes recebi um email informando que ia ser enviado de novo o produto comprado mas continua sem chegar nada.

06 Jun 2019
Albano Matos reabriu a reclamação
03 Nov 2019
VidaXL alterou o estado para Resolvida
29 Set 2020
Albano Matos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)