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vidaXL Marketplace International BV
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vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Produto não entregue
Resolvida
1/10
Albano Matos apresentou a reclamação
1 de junho 2019
A encomenda com numero 351090384 com data de pedido de 14 de Maio e promessa de entrega em 7 dias laborais ainda nao foi entregue e ninguem do site da qualquer satisfacao a respeito, isso sim efeturam boa cobrança de imediato.
Necessito de uma solução urgente pois tenho extrema necessidade do produto comprado.
Data de ocorrência: 1 de junho 2019
2 de junho 2019
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
6 de junho 2019
Bom dia Sr. Matos,
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa.
Conforme o email recebido no dia 03/06/2019 foi-lhe enviado um novo código de rastreamento, o mesmo estará ativo uma vez a encomenda em território nacional.
Pedimos por favor, que aguarde.
Caso precisa de mais alguma informação, por favor não hesite.
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa.
Conforme o email recebido no dia 03/06/2019 foi-lhe enviado um novo código de rastreamento, o mesmo estará ativo uma vez a encomenda em território nacional.
Pedimos por favor, que aguarde.
Caso precisa de mais alguma informação, por favor não hesite.
Atentamente,
Equipa vidaXL,
6 de junho 2019
Depois de reclamar com a marca varias vezes recebi um email informando que ia ser enviado de novo o produto comprado mas continua sem chegar nada.
Albano Matos avaliou a marca
29 de setembro 2020
Muito mau
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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