vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Boa tarde Sra. Laura,
Eu sou a Gil e respondi seu email agora .
Reenviei sua conversa de hoje no chat onde lhe foi oferecido peças da cama, ou retorno para reposição do mesmo produto ou retorno para reembolso total.
Pedí se posso marcar a coleta do produto para a próxima segunda-feira dia 23/05 .
Aguardo resposta
Gil
vidaXL
Olá, Gil!
Obrigada pelo retorno! Já respondi o seu email e aguardo a confirmação de que não terei que arcar com custos para a devolução.
Obrigada,
Laura
Boa tarde Sra. Laura,
Conforme informei por telefone, a devolução não tem custo.
Aguardo sua mensagem de devolução do produto para que possa solicitar o pagamento do reembolso.
Gil
vidaxl
Boa tarde,
Esta reclamação será encerrada, mas pode ser reaberta em qualquer momento se precisar mais detalhes; teremos o maior prazer em ajudar
Através do email foram enviados os dados para a devolução
Atenciosamente,
vidaXL
Voltaria a fazer negócio?
Fui muito bem atendida pela Gil. Não gostei do produto e por isso não voltaria a fazer negócio, mas o atendimento foi excelente.
Comentários (0)
Deixe o seu comentário!
Entrar