Comprei uma cama por este site. No entanto, a qualidade do produto é HORRÍVEL. A madeira que deveria servir de apoio ao estrado quebrou logo no primeiro parafuso que coloquei. Se a madeira não suporta um parafuso, como poderia supportar todo o peso do colchão e de duas pessoas a dormir?
Vale dizer que eu paguei 106,00 euros. Ao entrar em contato com o suporte foi-me oferecido as seguintes opções:
1. Um vouncher de 30 euros ou um reembolso de 21 euros.
2. Que eu devolvesse a cama e recebesse um produto novo do mesmo modelo.
Eu outras palavras, as minhas opções são obter um novo produto da mesma baixa qualidade ou receber um reembolso de algo entre 20% e 30% do que eu paguei.
Claramente isso não é justo com o consumidor. Um produto deste valor não pode quebrar apenas por seguir as instruções do manual de montagem!!
Além de tudo, a loja não me enviou o comprovante fiscal da compra em momento nenhum! Um verdadeiro absurdo!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
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