Performance da Marca

84.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

43,7%

Taxa de Retenção de Clientes

38,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 84.6

3 Gato Preto 77.5

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda
webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Recebi a cor errada da cama

Nati Costa apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2021

Recebi a cor errada da cama
Recebi cinza e pedi branca

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2021

VidaXL

11 de fevereiro 2021

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

VidaXL

12 de fevereiro 2021

Boa tarde,

Agradacmos-lhe pela sua mensagem

Por favor, seja informada que recebeu a cama correta, como comprada. O produto SKU 283167 foi comprado é a cor e cinzento.
Verifique a sua enconenda na conta vidaXL e vai ver os produtos encomendodos

Atenciosamente,
vidaXL

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador