VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
vidaXL Marketplace International BV
  • vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!

  • Mary Kingsleystraat 1
    5928 SK Venlo
    A Holanda
  • webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Reclamação

Resolvida
1/10
António Teixeira
António Teixeira apresentou a reclamação
16 de julho 2019

Boa Tarde Exmos Senhores, venho por este meio fazer a seguinte reclamação em virtude de na minha primeira compra que fiz com o vosso número;351096860, 80840145638270 da SEUR, só ter recebido uma encomenda quando devia ter recebido duas que foi o que eu  paguei ou seja só recebi um cortinado quando comprei dois. Hoje mesmo recebi uma outra encomenda que fiz muito depois com o número 3991303; 80840145747354 da SEUR, coloquei esta questão á SEUR os mesmos me disseram que não tinham mais nada para me entregar e para reclamar à vossa Empresa. Envio em anexo as faturas do que paguei para vossa confirmação caso contrário terei que resolver de outra forma que não será a mais agradável para as duas partes. Aguardo vossa resposta o mais urgente possível em virtude de ter a casa em obras e a mesma estar a fazer muita falta com devem compreender.  Se desejarem podem contactar comigo. Obrigado  Cumprimentos António Teixeira T.M-936346056

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
VidaXL
16 de julho 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
António Teixeira
António Teixeira avaliou a marca
23 de agosto 2019

Esta empresa não responde aos emails e quando responde a tarde e a más horas. Não aconselho

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.