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VidaXL - Reclamação

Resolvida
49060320
578
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Cláudia Ferreira apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda dia 06 Novembro (o artigo disponível para entrega imediata), no v/ site informa 4a 5 dias o prazo de entrega. o tal não aconteceu.

Mas o meu "maior" desagrado foi que a encomenda não veio completa. (foto em anexo)

Quero saber como resolver esta situação...

É melhor devolver?? ou vocês enviam nos 4 a 5 dias como informam no site??

Esta reclamação tem um anexo privado
16 nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

27 nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas
Por favor, seja informada que foi-lhe emviado um email para o endereço associado com a sua conta

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL

27 nov 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)