VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Outubro 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Reclamação

Resolvida
49060320
369
0 gostos
Cláudia Ferreira apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda dia 06 Novembro (o artigo disponível para entrega imediata), no v/ site informa 4a 5 dias o prazo de entrega. o tal não aconteceu.

Mas o meu "maior" desagrado foi que a encomenda não veio completa. (foto em anexo)

Quero saber como resolver esta situação...

É melhor devolver?? ou vocês enviam nos 4 a 5 dias como informam no site??

Esta reclamação tem um anexo privado
16 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

27 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas
Por favor, seja informada que foi-lhe emviado um email para o endereço associado com a sua conta

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL

27 Nov 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)