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VidaXL - Reclamação de produto com defeito
Resolvida
Isabel Nunes apresentou a reclamação
17 de dezembro 2019
Encomendei uma tenda 3x6m no dia 26/11, recebi a mesma no dia 03/12 e quando a usei pela primeira vez no dia 08/12 reparei que o teto da mesma não vinha conforme, trazendo uma zona quase rasgada. Mandei e-mail no dia seguinte, voltei a mandar e-mail e até agora não obtive qualquer tipo de resposta.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2019
17 de dezembro 2019
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
6 de setembro 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.
Verificando as informações do sistema, não aparece nenhum contacto da senhora reclamado o defeito do produto.
Tem a certeza que usou o endereço de email correto so atendimento ao cliente?
Poderia, por favor, confirmar-nos, se aidna podemos ajudar?
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.
Verificando as informações do sistema, não aparece nenhum contacto da senhora reclamado o defeito do produto.
Tem a certeza que usou o endereço de email correto so atendimento ao cliente?
Poderia, por favor, confirmar-nos, se aidna podemos ajudar?
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
13 de setembro 2020
Boa tarde,
Pedimos imensas desculpas pelas inconveniências causadas e esperamos que a sua reclamação foi concluída como esperado
Atenciosamente,
vidaXL
Pedimos imensas desculpas pelas inconveniências causadas e esperamos que a sua reclamação foi concluída como esperado
Atenciosamente,
vidaXL
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