VidaXL
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Performance da Marca
83.3
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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VidaXL - Recolha de encomenda

Resolvida
cristina isabel cardoso
cristina cardoso apresentou a reclamação
16 de julho 2020
confirmaram a recolha para dia 16 mas as informações da transportadora não há qualquer tipo de informação da recolha(80820149129797).
Pode confirmar no anexo o mail enviado.
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
VidaXL
16 de julho 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
20 de julho 2020
Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Conforme combinado, nova recolha foi marcada conforme a sua solicitação para o dia 22.07

Atenciosamente,
Equipa vidaXL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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