VidaXL - Reembolso

Continuam os problemas e continuo sem ser reembolsado.
Dizem que já fizeram o reembolso mas não o recebi, nem apresentam um comprovativo do mesmo!!
Preciso de ajuda para resolver esta questão. O Vida Xl não tem contacto telefónico, através do chat tentei expor a questão, depois de me dizerem que tenho de enviar por email, saíram da sala de chat, abandonando a minha questão e tentativa de resolução.
Aos emails respondem sempre pessoas diferentes, todos com a mesma desculpa e a mesma resposta, não há ninguém que realmente esteja interessado em resolver a questão!
Agradeço imenso a vossa ajuda ou vou ficar sem o meu dinheiro!
Estamos a falar de uma compra efectuada e por mim paga em Maio, chegou toda partida, marcaram recolha comigo por duas vezes e ninguém apareceu. Ao fim de um mês e meio consegui que levantassem o artigo, agora não me reembolsam com a desculpa que já o fizeram.

Consigo comprovar no meu extracto de cartão de credito que não há nenhum reembolso pela parte da VidaXl até então.

Agradeço imenso a ajuda da vossa parte, de outra forma , resta me partir para vias jurídicas

Continuo sem receber o meu reembolso!

Bom dia,
Com que base é que vocês aceitam uma situação como resolvida?

A entidade diz que está resolvido e vocês acredita com base em que?

Comprovativos?


Eu continuo sem receber o meu reembolso, desta vez disseram que iam voltar a analisar.

Onde está o comprovativo do meu reembolso, alguém o viu? Eu não, nem comprovativo nem o meu dinheiro.

Não tenho o reembolso, já contactei o meu banco que diz não trabalhar com ARN.
Assim sendo e como não me resolvem o problema, o banco e eu vamos enviar vos um chargeback.

Infelizmente, vai ter de ser assim para reaver o meu dinheiro.