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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Sem rasto da encomenda
Resolvida
Rui Lopes apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
Fiz a encomenda, paguei a mesma e desde o dia 2 de Outubro 2019 que continuo a espera, pelo rastreamento da encomenda dizem que esta no armazem da transportadora pois alegam que a morada esta incorrecta, ja verifiquei e nao esta mas contactei a vida xl pelo telefone e dei novamente a morada e ficaram de enviar....nada até hoje, contactei por email 2 vezes e ninguem responde, agradeço que me resolvam a situaçao.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
19 de outubro 2019
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
5 de novembro 2019
Não tenho a encomenda nem o dinheiro portanto não considero resolvida, nao tenho tido contacto algum por parte da empresa!
8 de dezembro 2019
Mas como se marca como resolvida se nao tenho a encomenda nem o dinheiro, so podem estar a gozar!
19 de agosto 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
De acordo com o departamento de atendimento ao cliente, a sua reclamação foi resolvida
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
De acordo com o departamento de atendimento ao cliente, a sua reclamação foi resolvida
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
vidaXL
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