VidaXL - Troca de encomenda

No dia 29 de Junho fiz uma encomenda a esta empresa de rede de arame galvanizada 100/8/15 50 metros tendo pago de imediato por paypal. Encomenda 351096863.
A encomenda foi recebida no dia 5 pelo Meu Pai mas não foi a rede metalica mas sim uma alcatifa de fibra preta com 2 metros de comprimento.
No mesmo dia procedi a reclamação e diariamente tenho declarado o erro documentando com fotografias quer no site da empresa quer no seu Mail mas até agora não tenho uma única resposta.
Quando verifico a minha conta nesta empresa aparece que não tenho qualquer reclamação registada "vigarice".
Para além de cometerem o erro da troca não respondem aos clientes que lhe enchem o bolso.
Pois bem não recomendo gente assim para fazer compras.
Estou a espera.

Continuo a espera da resolução do problema, são falsos ao ponto de marcarem o dia 17 para recolha do produto errado que esta no meu domicilio e não apareceram obrigando a estar a espera o dia todo.
Isto chama-se vigarice e gozo do cliente.
Não têm qualquer respeito pelo cidadão e como já receberam o nosso dinheiro estão pura e simplesmente gozando a nossa cara.....
espero que isto sirva de lição aos novos potenciais clientes porque a mim já serviu não quero mais nada com esta gente..

continuo eternamente a espera da rede metálica que paguei, a empresa ja tem o dinheiro pelo que ignora o cliente "tratados como lixo".
Enfim lamento ficarmos dependentes de seres humanos gananciosos e nada sérios.