VidaXL - Venda enganosa

Comprei uma cama neste site no dia 08/11 foi feito o pagamento o mesmo dia, e até agora dia 14/11 não há encomenda nenhuma entregue à SEUR que supostamente é a transportadora que trabalha com estes senhores, o número fornecido no site 0308809467 para contacto dá como indisponível de todas as vezes que tentei contactar em diferentes horários. A encomenda da cama que fiz tinha o valor de 198.99€ e ficou registada na minha conta no site do VidaXL, neste momento APAGARAM essa encomenda do meu registo, e a cama que encomendei está á venda no site neste momento com um valor superior de 217.99€, não entendo o porquê de apagarem do registo da conta do site a minha encomenda, não entendo a demora de entrega da encomenda à transportadora para entrega, não entendo o facto de um telefone estar sempre indisponivel e muito menos de os e-mails recebidos parecerem que foram escritos por um robot.
Tudo isto me cheira a burla e a esquema de roubo informático, exijo o meu dinheiro de volta, não tenho confiança alguma em que as pessoas por trás deste site me façam a entrega do artigo comprado, ou entram em contacto comigo para esclarecer tudo como deve ser ou me devolvem o dinheiro ou irei ás autoridades competentes efectuar uma queixa por burla e roubo informático contra este site.