Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
61,7%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Segurança e Vigilância
1 COPS 98.5
2 Prosegur 86.5
3 Strong Charon 86.4
...
Vigiexpert72.8
Vigiexpert - Prevenção E Vigilância Privada Lda
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  • Rua Lusíadas 9,1º-F
    1300-365 LISBOA
  • geral@vigiexpert.pt

Vigiexpert - Funcionário mal educado

Resolvida
1/10
Albino Manuel Melo Gonçalves
Albino Gonçalves apresentou a reclamação
14 de dezembro 2022
Funcionário da emp/Seguranca - vigiexpert no Hospital de Santa Maria Lisboa , no dia:13-12-2022 pelas:12horas quando estava a espera de minha esposa que tinha acompanhado um Familiar as Urgências mto grave, parei o carro fora da faixa de rodagem não impedindo a circulação dos outros utentes (pessoas) e foi abordado por um func. Ao qual bateu-me com violência no vidro e com cara de valente rude que tinha que sair( andar andar) não pode estar aí embora embora abri o vidro tentei comunicar com o senhor e este não permitiu com gestos agressivos e cara de mau disse mais vezes… embora embora ……
Fechei o vidro e coloquei o carro a funcionar o mesmo bateu por várias vezes no vidro com as mãos este tinha anéis e fazia muito barulho parecendo que ia partir o vidro …..,. Este func estava a trabalhar no parque da ala da Pediatria . Como me assustei não lhe pedi identificação nem gravei imagens o que para futuro fazerei isso . Com estes procedimentos de pessoas Mal Formadas sem Educação e Respeitos por outros seres Racionais não melhora a vossa Imagem em quanto Empresa…..
muito obrigados fico a aguardar que para próxima vez seja abordado por um Funcionário com outra postura com educação respeito e outros valores….
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2022
Vigiexpert
14 de dezembro 2022
Bom dia,

A Vigiexpert não presta serviços de vigilância privada no Hospital de Santa Maria Lisboa, há vários meses, pelo que a situação que apresenta, referente a ontem, dia 13-12-2022 pelas 12horas, terá ocorrido com um vigilante de outra empresa.

Votos de Boas Festas,
Apoio ao Cliente
Albino Manuel Melo Gonçalves
Albino Gonçalves avaliou a marca
15 de dezembro 2022

Sem qualidade no atendimento funcionários rudes mal educados, brutos, mal formados etc etc………….

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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