Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
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3 Loja do Rato 85.3
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Vigoshop.pt - Encomenda que nunca chegou

Sem resolução
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Ana Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2023
No dia 5 de fevereiro fiz encomenda de um artigo nesta loja. Paguei por MBWAY e seguiu-se um e-mail de confirmação onde vinha também a data de entrega, no dia 9 de fevereiro. Até agora não enviaram nada, quando procuro a encomenda com o número de seguimento que me forneceram no e-mail, ela não é encontrada no sistema. Já enviei e-mail e não há resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
Ana Martins
Ana Martins avaliou a marca
5 de março 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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