Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
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Vileda - A esfregona que a vileda me forneceu ao abrigo de garantia, o pedal já está sem força

Resolvida
10/10
Valdemar Bastos
Valdemar Bastos apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
A esfregona que a Vileda me trocou ao abrigo de garantia, tem o pedal com pouca força (não tem força suficiente para espremer).
A esfregona foi-me entregue no passado dia 202-09-10.
Nao e normal uma esfregona ter uma duração de 3 meses...
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
Vileda
16 de dezembro 2020
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Valdemar Bastos
Valdemar Bastos avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Sem a intervenção do portal da queixa, não teria de certeza o caso resolvido. Ob

Esta reclamação foi considerada resolvida
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