Vileda - Agradeço que a marca assuma a sua responsabilidade

Valdemar Bastos apresentou a reclamação

28 de agosto 2020

Bom dia, adquiri a cerca de 2 anos no Continente de Matosinhos uma esfregona Vileda turbo que na altura estavam em promoção, e ao espremer, o pedal fica preso e a esfregona fica encharcada.
Vou ter que procurar o talão.
A esfregona só é utilizada na cozinha, caso dê banho, sala e Hall é varanda. Resido num T2.
Na minha opinião para o uso que tem, não é admissível que a durabilidade da mesma seja muito curta.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2020

Vileda

28 de agosto 2020

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Valdemar Bastos avaliou a marca

7 de janeiro 2021

Fiquei satisfeito em a Vileda de reconhecer o defeito da esfregona e me ter dado outra.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida