Vileda - Aspirador Vileda Relax Plus Robot com defeito

MónicaSofia apresentou a reclamação

11 de novembro 2016

A 16/08/2016 adquiri um aspirador Vileda Relax Plus Robot Preto/Vermelho, o mesmo vinha com defeito e foi recolhido para ser reparado.
O mesmo foi substituido por um equipamento novo.
Ao receber o equipamento novo deparei-me novamente com o defeito que o primeiro equipamento apresentava. O equipamento foi novamente recolhido para reparação e até ao dia de hoje 11/11/2016 continuo sem o equipamento.
Está a fazer 3 meses que adquiri o equipamento e nunca cheguei a utilizar o mesmo.
Já contactei várias vezes a Vileda e a Afontec(empresa de reparações) e ninguém resolve a situação.

Data de ocorrência: 11 de novembro 2016

Vileda

17 de abril 2020

Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Esta reclamação foi considerada resolvida