Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - Avaria robot model m-488a

Resolvida
7/10
Azinhais Rosa
Azinhais Rosa apresentou a reclamação
3 de janeiro 2020
Remeti por três vezes o pedido para a resolução de avaria do robot M-488A e ninguém da empresa dá resposta. O aparelho foi adquirido em 2015-02-09 e deixou de funcionar. Por informação telefónica disseram que já não comercializam o robot. A Vileda deixa o produto e os clientes que compraram deitam fora o aparelho?
Pretendo a resolução desta questão.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
Vileda
6 de janeiro 2020
Boa tarde,

Agradeço resposta ao mail enviado pela Vileda.

Melhores cumprimentos
Azinhais Rosa
Azinhais Rosa avaliou a marca
24 de março 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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