Vileda

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Vileda - Balde com centrifugação

Resolvida
52695421
74
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Ana Antunes apresentou a reclamação

Os baldes com centrifugação da Vileda são excelentes, mas a sua durabilidade é reduzida, o que não seria de esperar face ao seu preço.
Já comprei dois: o primeiro deixou de funcionar cerca de 1 ano e meio após a compra (o pedal não subia, fazia uns barulhos e a esfregona vinha ensopada); comprei o segundo que me pareceu mais robusto, no entanto, passados 8 a 10 meses de utilização semanal, eis que faz uns estalos e já não centrifuga a esfregona, que fica ensopada...
Este tipo de produtos deveria ter garantia. Não é espectável que um produto desta marca e ao preço a que é vendido dure tão pouco!
Não volto a arriscar comprar outro!

Esta reclamação tem um anexo privado
11 jan 2021
Vileda adicionou uma resposta

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

18 jan 2021
Ana Antunes alterou o estado para Resolvida
18 jan 2021
Ana Antunes avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Resolveram muito rapidamente o problema, procedendo à substituição do produto, procedimento que aumenta a confiança na marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)