Vileda - Balde com esfregona giratória

Juliana apresentou a reclamação

22 de outubro 2020

Bom dia. Comprei um balde Vileda com esfregona rotatória há menos de duas semanas. O meu espanto foi enorme quando ao fim de 4 ou 5 utilizações o pedal estragou-se e a esfregona já não roda. Comprei a 49€ no jumbo da Amadora e não guardei o talão. Estou muito dececionada com esta situação. Pensei que os produtos Vileda fossem de qualidade. Durante anos e anos tive o balde comum e nunca tive problema, agora que resolvi investir neste com um preço tão elevado fiquei sem nada. Infelizmente me desfiz do talão, pois nunca pensei que ao fim de 15 dias ia precisar do mesmo. Gostava que avaliassem a situação e me dessem uma alternativa. Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de outubro 2020

Vileda

22 de outubro 2020

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Juliana

22 de outubro 2020

Fico a aguardar o contacto. Obrigada.

Juliana

22 de outubro 2020

Fico a aguardar o contacto. Obrigada.

Juliana

22 de outubro 2020

Fico a aguardar o contacto. Obrigada.

Juliana avaliou a marca

9 de dezembro 2020

Resolvido