Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
68,5%
Taxa de Retenção de Clientes
61,5%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - Balde com pedal avariado

Sem resolução
Teresa Tojeira Ferreira
Teresa Ferreira apresentou a reclamação
30 de agosto 2017

Pretendo a substituição de balde com pedal da marca vileda, adquirido há menos de 2 anos e avariado por defeito do material. O pedal deixou de funcionar tornando complentamente inútil todo o sistema de limpeza.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017
Vileda
17 de abril 2020
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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