Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - BALDE COM PEDAL DANIFICADO

Sem resolução
Vania Sofia Coelho Moreira
Vania Moreira apresentou a reclamação
21 de agosto 2017

Adquiri um balde com pedal vileda em 2015 e outro em 2016 e ambos encontram-se com o sistema de pedal danificado. Além de sair ferrugem do mecanismo, o pedal não funciona. Agradeço a sua substituição de ambos os baldes.

Data de ocorrência: 21 de agosto 2017
Vileda
17 de abril 2020
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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