Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
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Vileda - Balde da vileda com pedal com defeito

Resolvida
10/10
Luísa Castro
Luísa Castro apresentou a reclamação
1 de janeiro 2021
Comprei um balde espremedor com esfregona da Vileda e o pedal deixou de funcionar, já não tem força. O custo deste balde é bastante alto e não se justifica que em menos de meio ano deixe de funcionar. Agradeço que me informem se há alguma maneira de solucionar este problema.
Aguardo a vossa resposta.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021
Vileda
4 de janeiro 2021
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Luísa Castro
Luísa Castro avaliou a marca
15 de janeiro 2021

Evidencio a rapidez e colaboração na resolução do problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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