Vileda - Balde turbo

Susana Claro apresentou a reclamação

16 de outubro 2020

Boa noite, comprei o balde Turbo em maio e apesar de ser usado apenas uma vez por semana, o pedal já não funciona.
O balde é um produto caro pelo que pretende substituição.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2020

Vileda

19 de outubro 2020

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Susana Claro

19 de outubro 2020

Já enviei os dados solicitados por mail
Aguardo resposta

Susana Claro

24 de outubro 2020

Uma semana depois ainda sem resposta....

Vileda

26 de outubro 2020

Bom dia,
vamos verificar o motivo de morosidade de resposta e solicitaremos urgência na gestão.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Cumprimentos
Vileda

Susana Claro avaliou a marca

29 de outubro 2020

Satisfatória resolução

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida