Vileda - Balde turbo

Sofia Sobral apresentou a reclamação

23 de agosto 2021

Boa tarde,

Comprei um balde Turbo da Vileda e, ao fim de poucos meses, o pedal deixou de funcionar corretamente. Para um balde tão caro, a qualidade deixou muito a desejar. Será possível uma troca ou arranjo?

Data de ocorrência: 23 de agosto 2021

Vileda

23 de agosto 2021

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Sofia Sobral

2 de setembro 2021

Bom dia. Não tenho o recibo… e com uma fotografia não é possível ver a avaria, só a funcionar e que se percebe que o pedal não funciona. Mas não acho normal um balde tão caro durar tão pouco tempo.

Vileda

2 de setembro 2021

Bom dia,

agradecemos que faculte para o e-mail que a contatou uma fotografia do produto para comprovarmos o modelo, já que não tem o talão de compra.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Sofia Sobral avaliou a marca

16 de setembro 2021

Enviaram um novo balde, prontamente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida