Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
65,9%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. do Forte 3, Edifício Suécia III, Piso 0
    2794-041 Carnaxide
  • info@vileda.com

Vileda - Balde turbo

Resolvida
9/10
Dulce Beça
Dulce Beça apresentou a reclamação
19 de julho 2020
Comprei em 13 de Maio de 2020 no continete de Paredes um balde vileda sistema turbo espreme fácil. Após usar duas vezes o pedal deixou de torcer.
Data de ocorrência: 19 de julho 2020
Vileda
27 de julho 2020
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Dulce Beça
27 de julho 2020
Boa tarde
Fico aguardar pelo vosso contacto. Obrigada
Dulce Beça
17 de agosto 2020
Boa noite. Até hoje (17 de Agosto de 2020), continuo a espera pelo contato da vossa empresa.
Dulce Beça
17 de agosto 2020
Boa noite. Até hoje (17 de Agosto de 2020), continuo a espera pelo contato da vossa empresa.
Vileda
18 de agosto 2020
Bom dia,

temos informação de que lhe foi enviado um e-mail no dia 27/07 a solicitar dados.

Agradecemos que nos confirme se o e-mail informado no seu perfil se encontra correto.

Iremos solicitar contacto telefónico.

Cumprimentos

Vileda
Dulce Beça
Dulce Beça avaliou a marca
13 de setembro 2020

Uma das melhores marcas. Continua a ser uma marrca de confiança.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.