Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - Balde turbo c/ pedal

Sem resolução
1/10
Ruben Melo
Ruben Melo apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
Muito boa tarde, espero que estejam todos bem.
Venho por este meio reclamar o balde que comprei da vileda com pedal. Tenho o mesmo á três meses e o mesmo ja gripou o rolamento não rodando e assim não efectuando a "centrifugação".
O preço que paguei, e nem três meses ainda o utilizei...
Um vergonha vender um produto caro e obter um resultado destes em tão pouco tempo.
Eu quero um balde novo, ou então que me enviem um kit de reparação é que nem isso disponibilizam "que eu saiba" na internet.
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
Vileda
7 de agosto 2020
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Ruben Melo
Ruben Melo avaliou a marca
19 de janeiro 2021

Material horrivel e sem qualidade nenhuma.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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