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Vileda - Balde turmo vilela

Resolvida
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SUSANA GARCIA apresentou a reclamação

Comprei 1 balde da Vilela turmo em Novembro e agora onde tem o pedal partiu o plástico onde o pedal agarra como é possível o balde ter o preço que tem e ter partido ainda nem 1 mês que o comprei infelizmente já não tenho o talão de compra

Esta reclamação tem um anexo privado
22 dez 2020
Vileda adicionou uma resposta

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

23 dez 2020
SUSANA GARCIA adicionou uma resposta

Foi me solicitado a factura que não tinha no momento mas hoje consegui passar na loja e consegui a 2 via da factura que anexo.
Sem outro assunto
Com os melhores cumprimentos
Susana Garcia

24 dez 2020
Vileda adicionou uma resposta

Bom dia,

a fatura não foi anexada mas solicito que seja enviada para o mesmo e-mail que lhe soliciyou os dados.

Feliz Natal!
Cumprimentos

Vileda

26 dez 2020
SUSANA GARCIA adicionou uma resposta

Anexo factura


30 dez 2020
Vileda adicionou uma resposta

Bom dia,

já reencaminhámos para o nosso serviço de atenção ao consumidor para poderem prosseguir acom a sua ocorrência.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Cumprimentos

Vileda

08 jan 2021
SUSANA GARCIA alterou o estado para Resolvida
14 jan 2021
SUSANA GARCIA adicionou uma resposta

Boa noite
Está reclamação não está resolvida. Não recebi nenhum email com a resolução.
Aguardo uma resposta vossa obrigada

15 jan 2021
Vileda adicionou uma resposta

Bom dia,

já estamos a verificar com o serviço de apoio téncico o que poderá ter ocorrido para a reclamação não estar resolvida.

Entraremos em contato o mais rápido possível.

Cumprimentos

Vileda

19 jan 2021
Vileda adicionou uma resposta

Boa tarde,

temos informação que já foram enviados dois e-mails a solicitar a morada(para o endereço que consta no seu perfil) para a qual devem efetuar a troca, poderia verificar se já recebeu? Em caso negativo pedimos que nos informe o e-mail para o qual devemos enviar a solicitação de dados.

Cumprimentos
Vileda

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)