Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. do Forte 3, Edifício Suécia III, Piso 0
    2794-041 Carnaxide
  • info@vileda.com

Vileda - Balde vileda

Resolvida
2/10
Mário Prates Garcia
Mário Garcia apresentou a reclamação
15 de novembro 2019
Comprei um balde Vileda por cerca de 50,00 Eur., nem duas vezes serviu. O apoio do pedal partiu-se.
Quero um balde novo e sem este defeito.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
Vileda
25 de março 2020
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Mário Garcia
9 de setembro 2020
à presente data não está resolvida esta reclamação. Já comprei outro balde para aproveitar, pelo menos, a esfregona.
Vileda
9 de setembro 2020
Boa tarde,

pedimos desculpa por esta falha, poderá ter ocorrido algum extravio na passagem de dados.

Já solicitámos contacto urgente ao serviço de apoio ao consumidor.

Cumprimentos
Angela
Mário Prates Garcia
Mário Garcia avaliou a marca
13 de outubro 2020

Nada a referir

Esta reclamação foi considerada resolvida
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