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Vileda - Balde vileda turbo

Resolvida
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113
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Ricardo Silva apresentou a reclamação

Boa tarde
Há mais ou menos um mês, comprei um balde vileda turbo e, mesmo utilizando apenas uma vez por semana, o pedal apresentou problemas. Faz um estalo alto quando o pedal é acionado e não centrífuga a esfregona. Não consegui identificar qualquer problema visualmente aparente, mas o facto é que o balde não está a funcionar.
Como não se trata de um produto exatamente barato, gostaria de uma orientação da empresa sobre como proceder.
22 dez 2020
Vileda adicionou uma resposta

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

13 jan 2021
Ricardo Silva alterou o estado para Resolvida
13 jan 2021
Ricardo Silva avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Marca resolveu o problema. Atribuindo um produto novo.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)