Vileda - Balde vileda turbo

Ricardo Silva apresentou a reclamação

19 de dezembro 2020

Boa tarde
Há mais ou menos um mês, comprei um balde vileda turbo e, mesmo utilizando apenas uma vez por semana, o pedal apresentou problemas. Faz um estalo alto quando o pedal é acionado e não centrífuga a esfregona. Não consegui identificar qualquer problema visualmente aparente, mas o facto é que o balde não está a funcionar.
Como não se trata de um produto exatamente barato, gostaria de uma orientação da empresa sobre como proceder.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020

Vileda

22 de dezembro 2020

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Ricardo Silva avaliou a marca

13 de janeiro 2021

Marca resolveu o problema. Atribuindo um produto novo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida