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Vileda - Balde vileda turbo
Sem resolução
5/10
Fernanda Carvalhal apresentou a reclamação
2 de setembro 2022
Adquiri há alguns meses um balde Vileda Turbo e ao fim de algumas utilizações o pedal deixou de funcionar
Data de ocorrência: 2 de setembro 2022
8 de setembro 2022
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.
Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.
Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.
Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.
Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.
Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.
Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
8 de setembro 2022
Aguardo a comunicação do serviço de apoio técnico
11 de setembro 2022
Recebi um mail solicitando o talão de compra e uma fotografia do balde. Como já tinha referido na reclamação para a empresa não tenho talão de compra (nunca pensei que um balde/esfregona de uma empresa de renome avariasse ao fim de tão pouco tempo)
Anexo a fotografia do balde
Anexo a fotografia do balde
14 de setembro 2022
Boa tarde,
agradecemos que a foto seja enviada em resposta ao e-mail que recebeu diretamente da atenção ao consumidor para poderem dar seguimento ao processo.
Agradecemos que enviem também uma foto da base do balde que tem a data de fabrico do mesmo.
Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
agradecemos que a foto seja enviada em resposta ao e-mail que recebeu diretamente da atenção ao consumidor para poderem dar seguimento ao processo.
Agradecemos que enviem também uma foto da base do balde que tem a data de fabrico do mesmo.
Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
14 de setembro 2022
Já enviei por mail
14 de setembro 2022
Ouyta foto
14 de setembro 2022
Como já referi não tenho talão de compra
Fernanda Carvalhal avaliou a marca
16 de novembro 2022
A marca respondeu rapidamente mas exigiu a fatura da compra. Quando comprei algo tão básico como um balde de esfregona nunca se imagina que se poderá avaliar. Infelizmente parece que isso é recorrente
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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