Vileda - Estendal de roupas

Ana Coutinho apresentou a reclamação

20 de novembro 2022

O produto referido foi mal concebido. Ao fim de meses desmontou-se. É lamentável, tratando - se de um produto de marca, marca essa que se laha!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de novembro 2022

Vileda

21 de novembro 2022

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

Ana Coutinho avaliou a marca

30 de dezembro 2022

Um erro de produção, má conceção do produto acontece! O que torna uma empresa/marca mais ou menos confiável é a sua capacidade de aceitação e de resolver a situação ao cliente de forma a prejudicá-lo o menos possível, ou seja a compensá-lo e a Vileda esteve 100 % à altura tendo-me devolvido um produto sem eu sequer já ter o talão de compra.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida