No passado dia 16 de Setembro de 2019, após ter adquirido um produto da marca Vileda e ao ver o panfleto (em anexo), participei no passatempo.
Após ter preenchido todos os dados, ter enviado a fatura de compra e ter cumprido todos os objectivos e dados propostos, recebo a mensagem de que fui vencedor (em anexo).
Surpreendido com o facto de não ser contactado, depois de alguma insistência via Facebook, lá me deram um contacto da Sra. (*) da empresa FHCS Ibérica S.L. Portugal, que representa a Vileda.
Para minha surpresa, dizem que o concurso foi regulado pelo Ministério da Administração Interna e que deveria ser com ele a reclamação, apesar dos mesmos (FHCS Ibérica) terem solicitado averiguação ao sucedido.
É inadmissível como é que uma empresa como a Vileda, não dá explicações para o sucedido apesar de nas regras se ler que a validação é com eles e não com o M.A.I.
As provas que tenho são concretas e tenho inclusive testemunhas que me viram a submeter todos os dados com sucesso e a receber a mensagem como vencedor.
Não me darei nunca por vencido e exijo explicações para o sucedido.
Agradeço desde já o apoio e que me ajudem a expor este caso de forma mediática e nas redes sociais, uma vez que o contacto com a FHCS não produziu qualquer resposta.
Sr. João pelas provas colocadas no facebook não há margem para dúvidas, a Vileda só tem mais que o reconhecer como vencedor. Dúvido até se o passatempo não será fraudulento.
Estas marcas pensam que podem fazer o que lhes apetece. Não existe novidades? De qualquer forma partilhei! Força, não desista daquilo que lhe é devido.
Obrigado a todos pelo apoio! Pedro, já lhe tinha respondido no facebook, mas fica aqui também. Não houve nada de novo, inclusive, fiz uma questão à Vileda a questionar de tinham algum livro de reclamação fisico e não obtive resposta. Continuem a partilhar pf.
É bom que denuncie este tipo de esquemas usado pela Vileda. Também fui ver ao site espanhol e eles também têm o mesmo passatempo lá, só que dão mais - interessante como nos tratam de forma diferente. Partilhado!
Partilhado e enviado email conforme pedido no grupo do facebook. É incrivel como é que a vileda trata dos clientes, aproveitei e dei uma vista de olhos neste site e às reclamações à vileda, nem se dignam a vir responder às pessoas. Sou muito sincero, mudou a minha imagem de como vejo a marca.
Sr. João, denuncie à PGR, pode haver mais situações como a sua. Só não percebo como é que ainda continua ativo o passatempo e vileda não lhe diz nada. Que falta de honestidade.
Obrigado por todo o apoio. Peço que evitem colocar nomes nos comentários, como podem ver no meu texto inicial existe um (*) que foi substituído para evitar a inclusão de nomes. Concordo com esta politica de privacidade do portal da queixa e respeitem isso, por favor. Mais uma vez, Obrigado!
Esta página não representa o sítio oficial online da entidade. Se desejar poderá apresentar diretamente a sua reclamação através dos canais disponibilizados pela entidade e/ou pelos canais dos reguladores ou organismos de resolução de conflitos. Todas as informações de contacto, imagem ou logótipos visíveis, são apresentados de acordo com a informação enviada pelos utilizadores e/ou com os sinais distintivos que a marca apresenta no mercado e na sua comunicação.
Comentários (13)
Gisela Rocha •
Sr. João pelas provas colocadas no facebook não há margem para dúvidas, a Vileda só tem mais que o reconhecer como vencedor. Dúvido até se o passatempo não será fraudulento.
Ana Silva •
Já partilhei e escrevi no perfil da Vileda!
Pedro Soutelo •
Estas marcas pensam que podem fazer o que lhes apetece. Não existe novidades? De qualquer forma partilhei! Força, não desista daquilo que lhe é devido.
João Silva Autor •
Obrigado a todos pelo apoio! Pedro, já lhe tinha respondido no facebook, mas fica aqui também. Não houve nada de novo, inclusive, fiz uma questão à Vileda a questionar de tinham algum livro de reclamação fisico e não obtive resposta. Continuem a partilhar pf.
João Manuel Nogueira •
É bom que denuncie este tipo de esquemas usado pela Vileda. Também fui ver ao site espanhol e eles também têm o mesmo passatempo lá, só que dão mais - interessante como nos tratam de forma diferente. Partilhado!
Miguel Camelo •
Partilhado e enviado email conforme pedido no grupo do facebook. É incrivel como é que a vileda trata dos clientes, aproveitei e dei uma vista de olhos neste site e às reclamações à vileda, nem se dignam a vir responder às pessoas. Sou muito sincero, mudou a minha imagem de como vejo a marca.
Filipe Fonseca •
Sr. João, denuncie à PGR, pode haver mais situações como a sua. Só não percebo como é que ainda continua ativo o passatempo e vileda não lhe diz nada. Que falta de honestidade.
Manuel da Cruz •
Partilhado! Vileda é uma marca para riscar da lista de compras.
Sandra Goas •
Enviei para a ASAE.
Pinto Santos •
Partilhado no facebook e enviei um email conforme dito no grupo. O email foi recebido por uma tal Marta Teixeira da Vileda.
João Silva Autor •
Obrigado por todo o apoio. Peço que evitem colocar nomes nos comentários, como podem ver no meu texto inicial existe um (*) que foi substituído para evitar a inclusão de nomes. Concordo com esta politica de privacidade do portal da queixa e respeitem isso, por favor. Mais uma vez, Obrigado!
Pinto Santos •
Tem razão, Sr. JoãoNão consigo editar, mas aproveito para dizer que enviei para um email para essa senhora. Se houver resposto coloco aqui
João Carvalho •
Partilhado!
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