Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. do Forte 3, Edifício Suécia III, Piso 0
    2794-041 Carnaxide
  • info@vileda.com

Vileda - Problema no pedal vileda turbo

Resolvida
8/10
Cristiano Rocha Almeida
Cristiano Almeida apresentou a reclamação
16 de maio 2021
A minha esposa sempre comprou todos os produtos da Vileda , desde Tupperwares, vassouras etc
Nesta semana comprou o Vileda turbo no qual o pedal apenas durou 5 dias.

Peço que resolvam a situação, visto que não e um produto propriamente barato
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Vileda
18 de maio 2021
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Cristiano Rocha Almeida
Cristiano Almeida avaliou a marca
31 de julho 2021

O balde foi trocado por um novo mas o tempo de resposta é um pouco longo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.