Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2794-041 Carnaxide
  • info@vileda.com

Vileda - Reclamação

Sem resolução
Luis Cristino
Luis Cristino apresentou a reclamação
13 de maio 2018

Bom dia, a reclamação que tenho a fazer é devido à eu ter a vileda à quase três meses e o pedal do balde deixou de funcionar.
O que também notei é que começou a ganhar ferrugem na parte do pedal o que não é normal, pois o balde está preparado para levar água.
O funcionamento do pedal implica tudo no balde, logo não o consigo utilizar.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2018
Vileda
17 de abril 2020
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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