Vileda - Reclamação balde

Cátia santos apresentou a reclamação

27 de maio 2020

Boa noite, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com um dos baldes que tenho da Vilela não está a espremer a esfregona pois o pedal prende e da um estalo. Sei que não é normal pois tenho dois. Acho que para o valor de custo que não devia acontecer?? estou muito desconte .

Data de ocorrência: 27 de maio 2020

Vileda

28 de maio 2020

Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Cátia santos

23 de junho 2020

Boa tarde, estou à um mês à espera de uma resposta. Não percebo porque não me dão uma solução. Lamentável .

Vileda

23 de junho 2020

Boa tarde,

vamos verificar junto do serviço técnico o que ocorreu para tal demora.

Pedimos desde já as nossas sinceras desculpas e assim que tenhamos resposta entraremos em contato.

Cumprimentos

Vileda

Cátia santos avaliou a marca

29 de junho 2020

A minha situação foi resolvida, agora algum tempo, mandaram-me um balde novo, pois o meu era de uma série com defeito. ???

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida