Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - Reclamação sobre um balde turbo

Resolvida
10/10
Maria da Conceição de Jesus Pereira
Maria Pereira apresentou a reclamação
13 de abril 2020
Comprei há cerca de quinze dias um balde turbo da Vileda e na segunda utilização partiu-se um bocado do plástico que cobre uma roleta de metal, ficando o balde inutilizado quase sem uso o que me deixa bastante insatisfeita pois ainda é um produto caro.
Data de ocorrência: 13 de abril 2020
Vileda
13 de abril 2020
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Maria da Conceição de Jesus Pereira
Maria Pereira avaliou a marca
27 de abril 2020

Os produtos são um bocado mais caros que os de outras marcas mas são bem melhores.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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