Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Vileda - Reparação de aparelhos vileda

Sem resolução
1/10
Isabel Conceição Guerreiro
Isabel Guerreiro apresentou a reclamação
20 de setembro 2020
Tenho uma mopa vileda e também um robot marca Vileda que ambos deixaram de funcionar . Gostaria de os colocar em reparação e já tentei em diversas lojas, como Worten, Radio Popular e uma apenas de reparação de eletrodomésticos e nenhuma os sabe reparar. Como faço, pois ambos foram relativamente caros e até ao momento da avaria eram bastante úteis.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
Vileda
21 de setembro 2020
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Isabel Conceição Guerreiro
Isabel Guerreiro avaliou a marca
22 de setembro 2021

Continuo a aguardar uma solução

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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