Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Ranking na categoria
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Vileda - Troca ou devolução

Sem resolução
Tânia Graça
Tânia Graça apresentou a reclamação
30 de dezembro 2019
Comprei um balde da Vileda,o balde turbo. Fiz a compra em setembro deste ano e o pedal da deixou de funcionar,um balde tão caro e já não funciona. Não tem resistência nenhuma.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
Vileda
3 de janeiro 2020
Bom dia,

Grata pelo seu comentário, brevemente será contactada pelo nosso departamento técnico.

Melhores cumprimentos
Tânia Graça
10 de setembro 2020
Boa noite, até hoje nenhum contato da parte do departamento técnico da Vileda.
Vileda
11 de setembro 2020
Bom dia,

vamos verificar o que poderá ter ocorrido , possivelmente alguma falha na passagem de dados para a nossa plataforma.

Pedimos desculpa pelo incómod causado e já demos indicação para contato urgente.

Cumprimentos

Vileda Ibérica
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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