Vileda - Turbo pedal

Daniela Trindade apresentou a reclamação

3 de novembro 2019

Comprei um balde vileda turbo no continente da Amadora, a 18 de agosto 2019. Utilizo o balde 2 vezes por semana. Hoje quando o fui a utilizar o pedal deixou de funcionar. Pelo que me apercebi pelas reclamações do mesmo produto, esta situação é recorrente. Não entendendo como uma marca, dita de confiança pelos consumidores, tem um produto que em menos de 3 meses deixa de funcionar. Estamos a falar de um produto que custa cerca de 50€ e que após a inutilização do pedal deixamos de o poder utilizar, porque não espreme. Gostaria de saber o que posso fazer para ver esta situação resolvida. Obrigada.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2019

Vileda

25 de março 2020

Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Esta reclamação foi considerada sem resolução