Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
65,9%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
FHCS Ibérica, S.L. - Sucursal Em Portugal
  • 211450658
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. do Forte 3, Edifício Suécia III, Piso 0
    2794-041 Carnaxide
  • info@vileda.com

Vileda - Vida útil foi extremamente curta para o valor pago

Resolvida
10/10
Sara Coelho
Sara Coelho apresentou a reclamação
9 de setembro 2021
Comprei o balde e esfregona Vileda Turbo no Continente há cerca de um ano e o pedal já deixou de funcionar. O produto é óptimo e efetivamente seca bastante bem a esfregona, no entanto, a vida útil foi extremamente curta para o valor pago. O pedal vai para baixo e já não sobe.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2021
Vileda
10 de setembro 2021
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
Sara Coelho
Sara Coelho avaliou a marca
24 de setembro 2021

Excelente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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