Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Viação Mecânica de Carnaxide Lda
  • 210 974 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso, Queluz de Baixo 2745-000 Queluz
  • vimeca@vimeca.pt
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Vimeca Transportes - Autocarro 108 vimeca

Sem resolução
Maria do Rosário Reiche
Maria Reiche apresentou a reclamação
26 de outubro 2018

Pela 2ª vez no espaço de 2 meses, o autocarro 108 da Vimeca que deveria partir às 12h05 da estação da Reboleira em direcção a Caxias não se efectuou, tendo ficado os utentes à espera. Apenas e pelas 12h45 veio o autocarro seguinte que levou as pessoas do horário das 12h05 e das 12h45. Questionado o motorista de serviço se sabia o porquê da não efectuação do autocarro anterior em falta, o mesmo não soube explicar por falta de informação da empresa. É absolutamente incrível o mau serviço que a Vimeca presta aos seus utentes, onde a irresponsabilidade impera. A frota dos autocarros está num estado deplorável, por várias vezes nesta carreira o autocarro avariou. A indignação de todos nós é imensa, exigimos uma resposta e queremos que todos os utentes desde autocarro sejam tratados com a dignidade que merecem!

Data de ocorrência: 26 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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