Vimeca Transportes - Capacidade de resposta

Reclamacao enviada para o apoio ao cliente da Vimeca, via email (vimeca@vimeca.pt) em Segunda, 18/09/2017 às 09h32, sem qualquer tipo de resposta nem melhorias no que diz respeito ao conteúdo do email.


Bom dia,
Eu, Rui Pedro Neves, na qualidade de passageiro regular do transporte publico, nomeadamente as carreiras da LT e em particular as que servem as áreas do concelho de Sintra e Amadora (179/144/107/130/131), venho por este meio expor reclamando, o que considero ser um acto de completo desrespeito pelos passageiros e demais contribuintes.

É lamentável o que se tem vindo a verificar nos horários das carreiras em cima mencionadas, desde o início do corte da estrada apelidada de "estrada da vergonha", numa completa falta de resposta por parte da Vimeca no assegurar do normal serviço público! Lamento...mas de facto é uma vergonha o tempo de espera das carreiras sendo que, e como exemplo, no exacto momento em que escrevo este mail ainda viajo na 144 que partia de Belém às 08h20, com destino à Idanha, tendo apanhado a mesma em Alfragide pelas 08h50. É só fazer as contas!

Uma vergonha na 179 ao fim de semana onde os utentes sistematicamente vêem - se doidos para conseguir um transbordo eficiente na estação de Queluz ao perderem o comboio dia após dia, pela simples razão dos motoristas ao saberem de que há ao serviço duas carreiras, fazem o horário que querem e bem entendem, chegando ao ponto de por exemplo, uma 179 que saia da Venda Seca às 17h15, chega à idanha após a volta de Belas às 17h35, e muitas vezes as 17h40, o que é de uma falta de bom senso e de uma vergonha inqualificável!

Lamento mais uma vez mas de facto...a vergonhosa falta de resposta dada aos utentes tinha que se converter em reclamação, na esperança de ver o serviço melhorado

São 09h30...cheguei à Idanha...35 minutos depois quando não é mais...

Atenciosamente

Rui Pedro Neves