Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,2%

Tempo Médio de Resposta

3%

Taxa de Solução

7%

Média das Avaliações

17,9%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rodoviária do Lis 82.7

2 Empresa Martín 77.9

3 Rodoeste 61.8

...

Vimeca Transportes9.1

Viação Mecânica de Carnaxide Lda

210 974 700
Chamada para a rede fixa nacional
Estrada Consiglieri Pedroso, Queluz de Baixo 2745-000 Queluz
vimeca@vimeca.pt

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Vimeca Transportes - Faturas sem NIF?!

Maria Reis apresentou a reclamação

10 de abril 2016

Exmos. Senhores
Desloquei-me dia 7 de Abril de 2016 ao vosso posto de atendimento em Algés para fazer um carregamento dum passe e pedi factura com o meu NIF.
Para meu espanto a funcionária pergunta-me se envia a factura para a respectiva morada ou se a vou buscar daí a dois dias.
Nesta altura a Vimeca ainda é assim que funciona?! Não é admissível!
Vou informar-me perante a Deco da legalidade da situação pois acho que já não há justificação nenhuma para que isto continue a acontecer.
Vou ficar a aguardar
Maria José Reis

Data de ocorrência: 10 de abril 2016

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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