Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
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Viação Mecânica de Carnaxide Lda
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Vimeca Transportes - Percurso da carreira 103

Sem resolução
Rui Neves
Rui Neves apresentou a reclamação
13 de outubro 2017

Boa tarde,

Antes de mais agradeço a resposta dada à última reclamação efectuada, o que prova mais uma vez, o respeito e a consideração que ultimamente esta empresa tem para com os clientes, ou seja, nenhum!
Nem resposta nem pelos vistos melhorias em relação ao assunto reclamado.
Desta feita, gostaria de ser elucidado, visto que quer motoristas quer fiscais não me sabem responder, e ainda pelo facto de não estar nenhum anuncio de alteração no portal, porque motivo a carreira 103, no sentido 'Montelavar \ Hospital' mudou o percurso sem aviso prévio, na localidade da Idanha, não subindo as Ruas Alves Redol e Norton de Matos como fizeram ao início, em sintonia com as carreiras 144 e 179, abrangendo aquelas duas paragens existentes?
Importa denunciar, que aquela carreira ao chegar à Idanha, serve a paragem da Rua Nova da Eira e ao invés de subir a Alves Redol e a Norton de Matos, segue directa pela Rua Sociedade 22 de Maio, apanhando directamente a Estrada da Portela, o que se considera abusivo e inexplicável.
Obrigado por me deixarem "pendurado" mais uma vez...Lamentável!
Seria de bom senso elucidar convenientemente os passageiros.
Obrigado pela atenção.

Data de ocorrência: 13 de outubro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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