Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Viação Mecânica de Carnaxide Lda
  • 210 974 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso, Queluz de Baixo 2745-000 Queluz
  • vimeca@vimeca.pt
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Vimeca Transportes - Péssimo serviço

Sem resolução
irina
irina apresentou a reclamação
30 de agosto 2017

Bom dia . Mais do que 1h estou ao telefone para exclarecer algumas duvidas , o número ou está ocupado ou não atende.Neste caso há falta de funcionários ou de respeito .Se o problema é com telefone tem de arranjar outra solução para atender aos clientes. P.S. Só atendeu às 10h e 40 ainda nao acabei de falar e a chamada caiu ou funcionaria desligou o telefone.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017
Vimeca Transportes
7 de setembro 2017
Prezado Utente

Tivemos conhecimento que apresentou uma reclamação no Portal da Queixa.

Somos a informar que enviaremos resposta da mesma, via e-mail.

E solicitamos ao Portal da Queixa que dê por encerrada esta reclamação.

Atenciosamente

Sandra Santos
Gabinete de Apoio ao Cliente
Telf.: 21 435 74 72
Fax: 21 435 28 02
www.vimeca.pt
Vimeca Transportes
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