Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
11,6%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32,8%
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Vinted - Burla

Sem resolução
Beatriz Galante Dos Santos
Beatriz Santos apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
Estava a usar a vinted, recebi uma mensagem de um comprador interessado em um dos meus artigos, abri a mensagem, fiz os passos todos como em todas as encomendas que já realizei, foi enviado o link vinted onde era necessário colocar o meu contacto para receber o dinheiro do comprador, estava tudo identificado como se fosse o sistema vinted. Mais tarde abriu um chat de apoio ao cliente vinted onde me foi cobrada uma taxa de 170€ quando abri o chat sem qualquer permissão. O perfil desapareceu do chat da vinted e o dinheiro saiu da conta, Como posso resolver isto e ter o meu dinheiro de volta?
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

boa noite. aconteceu hoje o mesmo. solicitaram dados cartão, facultei, mas como estava a demorar processar saí da pagina. Pesquisei e percebi que era uma burla. cancelei o cartão e até o momento do cancelamento não havia saldo retirado. terei ido a tempo ou ainda corro o risco de ainda aparecer o débito do valor na próxima semana? como foi no vosso caso? foi retirado na hora? obrigada