Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,4%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
10,4%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
1 CustoJusto.pt 88.7
2 OLX 86.4
3 Coisas.com 55.9
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Vinted - Realizei uma venda, fiquei sem o meu artigo e dinheiro e recebi um limpa para brisas e a vinted defende o comprador

Aguarda resposta
Andreia Antunes
Andreia Antunes apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
Realizei uma venda na Vinted de um artigo, neste caso uma mala nova da Coach, a qual foi enviada muito protegida e chegou em perfeitas condições. O comprador reclamou dizendo que o artigo não era como esperava e que iria devolver. O comprador procedeu ao envio de um produto, e ao rececioná-lo, apercebi-me que o artigo que tinha sido enviado não era o meu, mas sim outro, tratando-se de umas escovas limpa para-brisas… O comprador alega que devolveu o artigo que recebeu…
Reportei a situação junto da Vinted, e eles nada dizem poder fazer. Ao comprador, foi-lhe devolvido o montante e terá ficado com o meu artigo, tendo eu sido lesada em 115€.
Em suma, o comprador ficou com o artigo e obtém a devolução, eu fiquei sem o meu artigo e o dinheiro “da venda”. Espero pelo menos que o artigo seja devolvido visto que o comprador não estava satisfeito com o mesmo.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Andreia Antunes
27 de janeiro 2023
Continuo a aguardar resposta.
Andreia Antunes
Andreia Antunes está a aguardar resolução da marca
Comentários
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