Visão Imensa - Falha no diagnóstico ocular

Boa tarde,

Fiz no final 2015 um diagnóstico nesta óptica que pensaria ser de confiança e onde me foram registados pequenos níveis de miopia, sendo-me receitados uns óculos. Por falta de oportunidade e aconselhando-me com alguns pessoas foi apenas agora ver como estaria o meu caso mas, como desconfiei estar alguma coisa errada, recorri a um oftalmologista que me disse que tenho um estigmatismo irregular muito grave e que os próprios óculos receitados poderiam até ter agravado a minha situação.
Sinto-me profundamente enganada e sem palavras quando ao procedimento desta empresa e do profissional em causa.
Como tal e visto que o meu caso é bastante grave (tendo provavelmente nascido comigo, segundo palavras do oftalmologista) espero que o meu problema seja resolvido.
Atentamente