Visual-Click
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
13,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Oculistas
1 Amevista 70.4
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Visual Optica Nerva, S.L.U.
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Visual-Click - Defeito de fabricação - lentes graduadas com defeito!!

Aguarda resposta
Gabriella
Gabriella apresentou a reclamação
10 de abril 2025
Comprei um óculos armação Giorgio Armani com lentes graduadas (394€) na Visual Click. Depois de 30 dias à espera , chegou e as lentes graduadas vieram TROCADAS!! Ou seja, graduação do olho direito acabou por ficar no olho esquerdo, e a graduação do olho esquerdo ficou do lado direito. Simplesmente lamentável, produto demorado e com defeito! Ainda tive gastos excedentes para entender qual era o problema dos óculos, tive de pagar à uma consulta de oftalmologista. Não vale nada a pena comprar com a Visual Click. Perda de tempo e dinheiro! Estou a aguardar a resposta da empresa, mas a situação é totalmente lamentável. Triste!
Data de ocorrência: 10 de abril 2025
Gabriella
Gabriella está a aguardar resposta da marca
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