Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
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Vitalbuy - Reembolso por pagamento de produto nunca recebido

Resolvida
8/10
MARIA AMARAL
MARIA AMARAL apresentou a reclamação
14 de setembro 2022
Nunca recebi repelente eletrónico pro no valor de 24.95 conforme email que vos enviei com comprovativos de pagamento aos quais voces responderam que mo iriam devolver o valor e até à presente data nada recebi.
928027562 e 910155891
agape.shekinah@hotmail.com
como fiz 2 compras :
ref_ 332987486 esta no dia: 01/10/2021
e REF - 332563671 no dia 29/09/21
uma era mascara facial que recebi e a outra repelente. Estou cansada de enviar mails. A quem me devo dirigir?? Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
MARIA AMARAL
MARIA AMARAL avaliou a marca
29 de outubro 2022

so apos a reclamaçao vi alteraçao de comportamento na marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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